İptal ve İade Politikası

Fiona Çiçek olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıdaki şartlar doğrultusunda sipariş iptali veya iade işlemleri yapılabilmektedir:

Sipariş İptali

• Teslimat hazırlığı başlamamış siparişler, aynı gün içinde 0506 031 92 14 numaralı telefon veya WhatsApp üzerinden iptal edilebilir.
• Hazırlığı başlamış veya kuryeye teslim edilmiş siparişlerde iptal hakkı bulunmamaktadır.

İade Şartları

• Yanlış ürün, geç teslimat veya zarar görmüş ürünlerde, fotoğraf ile desteklenmiş bildiriminizi 24 saat içinde yapınız.
• İnceleme sonrası haklı bulunmanız halinde, aynı gün yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi sağlanır.

İade Süreci

İade işlemleri 3 iş günü içerisinde sonuçlandırılır ve ödeme, sipariş sırasında kullanılan yöntemle iade edilir.

Yürürlük Tarihi: 30.11.2025
Fiona Çiçek – www.fionacicek.com